Svakodnevno smo u obavezi da donosimo odluke od trenutka kada svakog jutra otvorimo oči (Šta da jedem za doručak? Šta da obučem danas? Da idem autobusom ili autom?) do trenutka kada ponovo zaspimo. (Da operem zube? Da li da držim svijetlo upaljeno? Da upalim grijanje?). Činjenica je da su većina tih odluka lake odluke sa sa lakim rješenjima, iako je proces koji slijedimo u donošenju ovih odluka potpuno isti kao i u ozbiljnim stvarima. Pogledajmo to kroz primjer:
“Šta da obučem danas?”
Identifikujte problem što je jasnije moguće
Generišite kriterijume
Pronađite rješenje i uporedite ga sa mogućim alternativama
Primijenite izabrano rješenje i procijenite njegovu efikasnost/efektivnost
KORAK 1: Identifikujte problem što je jasnije moguće
Ovo uključuje razumijevanje jezika i pojmova uključenih u problem, kao i uzroka koji su ih stvorili.
Problem: izbor odgovarajuće odjeće za dan
Koncepti: odlazak na posao, odlazak u supermarket, odjeća = oblačenje
Uzroci: radni je dan i moram da pratim dnevni raspored
KORAK 2: Generišite kriterijume
Ovo uključuje navođenje svih faktora koji mogu uticati na moju odluku.
Kriterijum 1 – zima je, pa mi treba topla odjeća
Kriterijum 2 – Biću napolju cio dan, tako da mi treba udobna odjeća koja odgovara svim mojim potrebama (mnogo sati/rad/supermarket)
Kriterijum 3 – Volim da budem moderan, pa mi je potrebna lijepa i moderna odjeća
KORAK 3: Pronađite rješenje i uporedite ga sa mogućim alternativama
Ovo uključuje navođenje svih mogućih rješenja problema, upoređivanje i odabir najprikladnijeg/odgovarajućeg.
Rješenje 1 – obuci haljinu ili obuci pantalone => VJEROVATNO ĆE MI BITI HLADNO U HALJINI, PA BIRAM PANTALONE
Rješenje 2 – nosite ravne cipele ili nosite visoke potpetice => RAVNE CIPELE SU BOLJE ZA DUG DAN I POSJETU SUPERMARKETU, POŠTO ĆE ME VISOKE ŠTIKLE ISCRPJETI
Rješenje 3 – nosite odgovarajući ranac ili nosite neutralnu profesionalnu torbu => RANAC JE MODERAN, LAKŠI ZA NOŠENJE I MOGU DA STANU I NEKE NAMIRNICE IZ SUPERMARKETA
KORAK 4: Primijenite izabrano rješenje i procijenite njegovu efikasnost/efektivnost
Ovo se odnosi na proces praćenja, gdje treba procijeniti odluku koju ste donijeli: ako se pokaže djelotvornom, onda je u redu da se ponovi. Ako ne, onda to treba izbjegavati u budućnosti
Ocjena: kombinacija pantalona i ravnih cipela činila je da izgledam nisko i ispunjavala me nesigurnošću i niskim samopouzdanjem tokom cijelog dana, dok je ranac izgledao kao da sam đak, a ne advokat. Sledeći put bi trebalo da izaberem bolju kombinaciju odjeće i promijenim kriterijume.
Zvuči kao igra, ali ova jednostavna četiri koraka zaokružuju krug kritičkog razmišljanja u procesu donošenja odluka, što se takođe primjenjuje kada se nosimo sa neprijatnim situacijama koje nas primoravaju da djelujemo, reagujemo ili biramo stranu – kao na primjer kada se nosimo sa slučajevima govora mržnje!