Svakoga dana moramo da donosimo odluke od trenutka kada otvorimo oči svakog jutra (Šta ću doručkovati? Šta ću danas obući? Da li da idem autobusom ili kolima?) do trenutka kada odemo ponovo na spavanje (Treba li da operem zube? Da li da ostavim uključeno svetlo? Da li da uključim grejanje?). Činjenica je da su mnoge od ovih odluka lake i imaju laka rešenja, iako je proces koji koristimo da bismo ih doneli potpuno isti kao i onaj koji pratimo kada se radi o ozbiljnim pitanjima. Hajde da to istražimo kroz primer:
„Šta ću danas obući?“
Identifikujte problem što je jasnije moguće
GENERIŠITE KRITERIJUM
NAĐITE REŠENJE I UPOREDITE GA SA MOGUĆOM ALTERNATIVOM
Primenite izabrano rešenje i procenite njegovu efikasnost/efektivnost
KORAK 1: Što jasnija identifikacija problema
Ovaj proces podrazumeva razumevanje jezika i koncepata koji su obuhvaćeni problemom kao i razloge njegovog nastanka.
Problem: odabir prikladne garderobe za određeni dan
Koncepti: odlazak na posao, odlazak u supermarket, odeća = oblačenje
Uzroci: radni dan je i potrebno je da se držim dnevnog rasporeda
KORAK 2: Generisanje kriterijuma
Ovo podrazumeva pravljenje liste svih faktora koji mogu da utiču na odluku.
Kriterijum 1 – zima je, dakle potrebna mi je topla odeća
Kriterijum 2 – biću napolju celog dana, dakle potrebna mi je udobna odeća koja je u skladu sa mojim potrebama (mnogo sati/posao/supermarket)
Kriterijum 3 – volim da se oblačim sa stilom, dakle potrebna mi je lepa i stilizovana odeća
KORAK 3: Pronalaženje rešenja i upoređivanje sa mogućim alternativama
Ovo podrazumeva nabrajanje mogućih rešenja problema, njihovo međusobno upoređivanje i odabir onoga koje je najprikladnije/najbolje.
Rešenje 1 – nositi haljinu ili pantalone => U HALJINI ĆE MI VEROVATNO BITI HLADNO PA ĆU OBUĆI PANTALONE
Rešenje 2 – nositi ravne cipele ili cipele sa visokom štiklom => RAVNE CIPELE SU BOLJE ZA NAPORAN DAN I ODLAZAK U SUPERMARKET, A VISOKE ŠTIKLE ĆE MI BITI NAPORNE
Rešenje 3 – nositi ranac koji se slaže sa odećom ili neutralnu poslovnu tašnu => RANAC JE MODERAN, LAKŠE SE NOSI I U NJEGA MOGU DA STANU NEKE NAMIRNICE IZ SUPERMARKETA
KORAK 4: Primena odabranih rešenja i evaluacija njihove efikasnosti/efektivnosti
Ovo se odnosi na proces praćenja gde se evaluiraju donete odluke: ako su se pokazale kao efektivne, onda je u redu da se ponove. Ako nisu – treba ih izbegavati u budućnosti.
Evaluacija: u kombinaciji pantalona i ravnih cipela se osećam nisko i nesigurno i moje samopouzdanje tokom dana je nisko, a sa rancem izgledam kao školarac, a ne advokat. Sledeći put ću odabrati bolju odevnu kombinaciju i promeniću kriterijume.
Zvuči kao igra ali ova jednostavna četiri koraka čine krug kritičkog mišljenja tokom procesa donošenja odluka koji se takođe primenjuje u neprijatnim situacijama koje nas teraju na akciju, reakciju ili odabir strane – kao što su incidenti vezani za govor mržnje!